» Home » Internet »Inbelproviders
Subcategorieën:
Michiel van der Leeuw wint IPv6-prijsvraag, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-07-04 00:00:00]
Business Partner Awards uitgereikt door XS4ALL, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-06-23 00:00:00]
XS4ALL-actie op IPv6-dag: win een iPad 2!, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-06-06 00:00:00]
Customer Centric DNA Award voor XS4ALL, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-05-31 00:00:00]
XS4ALL-klanten krijgen nieuw homepage-adres, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-05-26 00:00:00]
Wereld IPv6 Dag op 8 juni 2011, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-05-05 00:00:00]
XS4ALL grootste IPv6-provider van Europa, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-04-19 00:00:00]
Tweede plaats voor XS4ALL in Providermonitor, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-04-07 00:00:00]
McAfee in het nieuws, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-03-15 00:00:00]
XS4ALL blijft aan kop in Providermonitor Consumentenbond, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-03-03 00:00:00]
Subcategorieën:
Michiel van der Leeuw wint IPv6-prijsvraag, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-07-04 00:00:00]
Ter ere van de IPv6-dag op 8 juni organiseerde XS4ALL een bijzondere prijsvraag: Hoeveel XS4ALL-klanten hebben een actieve IPv6-verbinding op 9 juni 2011 om 00:00 's nachts? De prijs: een schitterende iPad 2 met sleeve. Alleen klanten die IPv6 op hun verbinding hadden ingesteld, konden de speciale website met de prijsvraag bereiken. Dat hebben we geweten: de hele dag stonden de telefoons op de helpdesk roodgloeiend. Honderden mensen vroegen hulp bij het instellen van IPv6 om mee te kunnen doen.
Van alle inzenders is Michiel van der Leeuw uiteindelijk de gelukkige winnaar geworden. Hij gokte op 4120 en zat daarmee het dichtst bij het werkelijke getal: 4085. Donderdag 30 juni nam hij zijn iPad in ontvangst op het kantoor van XS4ALL. Een beetje zenuwachtig, want hij staat op het punt vader te worden. Michiel is echt een klant van het eerste uur: 16 jaar geleden meldde hij zich al aan, in de tijd dat er nog geen ADSL was en je via een modem en de telefoonlijn verbinding moest maken met internet. Dat beviel goed, want hij is nooit meer bij XS4ALL weggegaan.
Michiel bestelde onlangs TV van XS4ALL en had daarom al een tijdje een nieuw FRITZ!Box modem in huis. Maar IPv6 had hij nog niet ingesteld. "Ik werk bij een games-bedrijf waar veel nerds rondlopen. Van hen hoorde ik over IPv6-dag, dat leek me goed moment om ook maar eens IPv6 te gaan gebruiken," vertelt hij. "Dat ik daar ook nog eens een iPad mee kon winnen was natuurlijk helemaal leuk!" Wat gaat hij doen met z'n nieuwe iPad? "Ik heb zelf al een iPad, dus deze geef ik aan mijn schoonmoeder. Dan kan ze straks Skypen met haar nieuwe kleindochter!"
Lees meer..... .
Van alle inzenders is Michiel van der Leeuw uiteindelijk de gelukkige winnaar geworden. Hij gokte op 4120 en zat daarmee het dichtst bij het werkelijke getal: 4085. Donderdag 30 juni nam hij zijn iPad in ontvangst op het kantoor van XS4ALL. Een beetje zenuwachtig, want hij staat op het punt vader te worden. Michiel is echt een klant van het eerste uur: 16 jaar geleden meldde hij zich al aan, in de tijd dat er nog geen ADSL was en je via een modem en de telefoonlijn verbinding moest maken met internet. Dat beviel goed, want hij is nooit meer bij XS4ALL weggegaan.
Michiel bestelde onlangs TV van XS4ALL en had daarom al een tijdje een nieuw FRITZ!Box modem in huis. Maar IPv6 had hij nog niet ingesteld. "Ik werk bij een games-bedrijf waar veel nerds rondlopen. Van hen hoorde ik over IPv6-dag, dat leek me goed moment om ook maar eens IPv6 te gaan gebruiken," vertelt hij. "Dat ik daar ook nog eens een iPad mee kon winnen was natuurlijk helemaal leuk!" Wat gaat hij doen met z'n nieuwe iPad? "Ik heb zelf al een iPad, dus deze geef ik aan mijn schoonmoeder. Dan kan ze straks Skypen met haar nieuwe kleindochter!"
Lees meer..... .
Business Partner Awards uitgereikt door XS4ALL, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-06-23 00:00:00]
Op maandag 20 juni 2011 heeft XS4ALL de Business Partner Awards 2011 uitgereikt. De winnaars zijn ADT en Zanox.
Dit jaar werden de genomineerden geselecteerd op basis van aanvullende dienstverlening en consistentie. Beide winnaars scoren hoog op deze criteria, al was de afstand tussen de deelnemers klein. De andere genomineerden waren Divider en Tijdhof Consulting.
ADT (adtservice.nl) is een dienstverlener in netwerken en telefonie voor de zakelijke markt in Noord-Holland. De diensten van XS4ALL en ADT zijn goed op elkaar afgestemd en dat leidt al geruime tijd tot stabiele verkopen en tevreden klanten.
Zanox (zanox.nl) is als Europa’s grootste affiliate netwerk belangrijk geweest voor de positie van XS4ALL in e-commerce. Samen behalen we significante afzetresultaten op een manier die de kernwaarden van XS4ALL versterkt. Zanox laat zien dat affiliate marketing een volwassen kanaal voor acquisitie is.
Tijdens het Business Partner Event in het pand van XS4ALL in Diemen werden de prijzen uitgereikt door Manager Sales Anouk Noordervliet. XS4ALL streeft er naar om samenwerking met partners aan te gaan die leiden tot aanvullende diensten en bereik in niches.
Lees meer..... .
Dit jaar werden de genomineerden geselecteerd op basis van aanvullende dienstverlening en consistentie. Beide winnaars scoren hoog op deze criteria, al was de afstand tussen de deelnemers klein. De andere genomineerden waren Divider en Tijdhof Consulting.
ADT (adtservice.nl) is een dienstverlener in netwerken en telefonie voor de zakelijke markt in Noord-Holland. De diensten van XS4ALL en ADT zijn goed op elkaar afgestemd en dat leidt al geruime tijd tot stabiele verkopen en tevreden klanten.
Zanox (zanox.nl) is als Europa’s grootste affiliate netwerk belangrijk geweest voor de positie van XS4ALL in e-commerce. Samen behalen we significante afzetresultaten op een manier die de kernwaarden van XS4ALL versterkt. Zanox laat zien dat affiliate marketing een volwassen kanaal voor acquisitie is.
Tijdens het Business Partner Event in het pand van XS4ALL in Diemen werden de prijzen uitgereikt door Manager Sales Anouk Noordervliet. XS4ALL streeft er naar om samenwerking met partners aan te gaan die leiden tot aanvullende diensten en bereik in niches.
Lees meer..... .
XS4ALL-actie op IPv6-dag: win een iPad 2!, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-06-06 00:00:00]
Op woensdag 8 juni 2011 was het Wereld IPv6-dag. Over de hele wereld werd getest of de uitrol van IPv6 problemen zou gaan geven bij bezoekers van websites. Timo Hilbrink, technisch specialist van XS4ALL, sprak op de IPv6-dag in het Amsterdamse Science Park. Er werd daar 24 uur lang in de gaten gehouden wat er over de hele wereld met IPv6 gebeurt.
Om het gebruik van IPv6 te stimuleren hadden we diverse acties voor klanten. Zo kunt u tot en met 10 juni 2011 (17:00 uur) een IPv6-geschikt modem aanvragen in ruil voor contractverlenging van een jaar.
Ook hadden we een prijsvraagactie georganiseerd. Die actie is inmiddels afgelopen. We hebben 1 van onze klanten blij gemaakt met een iPad 2!
De actie was een groot succes. Op 8 juni hebben maar liefst 2473 klanten verbinding met de IPv6-pagina gemaakt via hun nieuwe IPv6-verbinding. Aan de actie zelf deden 1567 mensen mee.
Meer over IPv6 bij XS4ALL
IPv6-dag in Amsterdam
IPv6-prijsvraag
Lees meer..... .
Om het gebruik van IPv6 te stimuleren hadden we diverse acties voor klanten. Zo kunt u tot en met 10 juni 2011 (17:00 uur) een IPv6-geschikt modem aanvragen in ruil voor contractverlenging van een jaar.
Ook hadden we een prijsvraagactie georganiseerd. Die actie is inmiddels afgelopen. We hebben 1 van onze klanten blij gemaakt met een iPad 2!
De actie was een groot succes. Op 8 juni hebben maar liefst 2473 klanten verbinding met de IPv6-pagina gemaakt via hun nieuwe IPv6-verbinding. Aan de actie zelf deden 1567 mensen mee.
Meer over IPv6 bij XS4ALL
IPv6-dag in Amsterdam
IPv6-prijsvraag
Lees meer..... .
Customer Centric DNA Award voor XS4ALL, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-05-31 00:00:00]
XS4ALL heeft de Customer Centric DNA Award gewonnen. TNS Nipo vergeleek 61 bedrijven op klantgerichtheid. XS4ALL won in de categorie Internetproviders en scoorde met name hoog bij 'Mond-tot-mondreclame'. De prijsuitreiking vond plaats op 24 mei.
De Customer Centric DNA Award gaat naar het bedrijf met de hoogste score op de Customer Centric DNA Index. In dit doorlopende onderzoek van TNS Nipo worden bedrijven door hun klanten beoordeeld op factoren als consistentie van de dienstverlening, experience, webcare, mond-tot-mond aanbevelingen (o.a. op social media) en vertrouwen.
Opvallend is dat XS4ALL vooral hoog scoorde bij mond-tot-mond-aanbevelingen door haar eigen klanten. Veel mensen raden XS4ALL aan als klantvriendelijk bedrijf. Dit betekent veel voor de provider die zich sinds jaar en dag met passie inzet voor goede service.
De uitslag is gebaseerd op onderzoek in januari en februari 2011.
Bron: www.customercentricdna.nl
Lees meer..... .
De Customer Centric DNA Award gaat naar het bedrijf met de hoogste score op de Customer Centric DNA Index. In dit doorlopende onderzoek van TNS Nipo worden bedrijven door hun klanten beoordeeld op factoren als consistentie van de dienstverlening, experience, webcare, mond-tot-mond aanbevelingen (o.a. op social media) en vertrouwen.
Opvallend is dat XS4ALL vooral hoog scoorde bij mond-tot-mond-aanbevelingen door haar eigen klanten. Veel mensen raden XS4ALL aan als klantvriendelijk bedrijf. Dit betekent veel voor de provider die zich sinds jaar en dag met passie inzet voor goede service.
De uitslag is gebaseerd op onderzoek in januari en februari 2011.
Bron: www.customercentricdna.nl
Lees meer..... .
XS4ALL-klanten krijgen nieuw homepage-adres, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-05-26 00:00:00]
Het internetadres van homepages bij XS4ALL gaat veranderen. Klanten kunnen hun homepage voortaan vinden op 'http://loginnaam.home.xs4all.nl' . De oude URL, 'http://www.xs4all.nl/~loginnaam' , blijft actief en verwijst automatisch door naar het nieuwe homepage-adres. Klanten hoeven zelf niets te doen.
De aanleiding voor deze wijziging is de nieuwe HTML-standaard, de opmaaktaal die voor de meeste websites wordt gebruikt. Deze ontwikkeling brengt nieuwe mogelijkheden, maar ook nieuwe veiligheidsrisico's met zich mee. Zo kan in veelgebruikte browsers met HTML5 in de adresbalk van uw browser (binnen dezelfde hostname) een andere URL getoond worden dan de daadwerkelijk opgevraagde pagina. Door het wijzigen van de website-adressen wordt deze vorm van misbruik binnen de hostname 'www.xs4all.nl' onmogelijk gemaakt.
De wijzigingen zijn per direct doorgevoerd. XS4ALL neemt veiligheid op internet erg serieus. Bij internetabonnementen van XS4ALL is 2 GB schijfruimte inbegrepen. Deze schijfruimte is te gebruiken als homepage, of voor opslag van bestanden.
Meer informatie over de wijziging
Meer informatie over de homepage en schijfruimte
Lees meer..... .
De aanleiding voor deze wijziging is de nieuwe HTML-standaard, de opmaaktaal die voor de meeste websites wordt gebruikt. Deze ontwikkeling brengt nieuwe mogelijkheden, maar ook nieuwe veiligheidsrisico's met zich mee. Zo kan in veelgebruikte browsers met HTML5 in de adresbalk van uw browser (binnen dezelfde hostname) een andere URL getoond worden dan de daadwerkelijk opgevraagde pagina. Door het wijzigen van de website-adressen wordt deze vorm van misbruik binnen de hostname 'www.xs4all.nl' onmogelijk gemaakt.
De wijzigingen zijn per direct doorgevoerd. XS4ALL neemt veiligheid op internet erg serieus. Bij internetabonnementen van XS4ALL is 2 GB schijfruimte inbegrepen. Deze schijfruimte is te gebruiken als homepage, of voor opslag van bestanden.
Meer informatie over de wijziging
Meer informatie over de homepage en schijfruimte
Lees meer..... .
Wereld IPv6 Dag op 8 juni 2011, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-05-05 00:00:00]
Op 8 juni organiseert the Internet Society (ISOC) de Wereld IPv6 dag.
De dag is bedoeld om te testen of de uitrol van het IPv6-protocol bij bezoekers van websites problemen gaat geven. Het doel is ook om organisaties uit het gehele bedrijfsleven (zoals internetproviders en fabrikanten van hardware en besturingssystemen) te motiveren om hun diensten en producten ook voor IPv6 geschikt te maken. Zo wordt een succesvolle overgang verzekerd voordat de IPv4-adressen geheel op zijn.
Ook in Nederland besteden we aandacht aan Wereld IPv6 dag. Naast het bereikbaar maken van veel websites over IPv6 zal er in Amsterdam een bijeenkomst worden gehouden die verder ingaat op het thema van de dag. Op deze bijeenkomst zal een technisch specialist van XS4ALL vertellen over de aanpassingen die we hebben moeten maken in ons netwerk om IPv6 op grote schaal beschikbaar te maken.
De Wereld IPv6 dag start om middernacht (UTC) op woensdag 8 juni 2011 (8 juni 2011 om 2.00 uur Nederlandse tijd) en duurt 24 uur lang. De bijeenkomst in Amsterdam op 8 juni start om 10.00 uur en wordt gehouden op de Universiteit van Amsterdam, Science Park 904. Toegang is gratis, maar u moet zich wel eerst registreren via http://ipv6day.nl/.
Meer over XS4ALL en IPv6
Lees meer..... .
De dag is bedoeld om te testen of de uitrol van het IPv6-protocol bij bezoekers van websites problemen gaat geven. Het doel is ook om organisaties uit het gehele bedrijfsleven (zoals internetproviders en fabrikanten van hardware en besturingssystemen) te motiveren om hun diensten en producten ook voor IPv6 geschikt te maken. Zo wordt een succesvolle overgang verzekerd voordat de IPv4-adressen geheel op zijn.
Ook in Nederland besteden we aandacht aan Wereld IPv6 dag. Naast het bereikbaar maken van veel websites over IPv6 zal er in Amsterdam een bijeenkomst worden gehouden die verder ingaat op het thema van de dag. Op deze bijeenkomst zal een technisch specialist van XS4ALL vertellen over de aanpassingen die we hebben moeten maken in ons netwerk om IPv6 op grote schaal beschikbaar te maken.
De Wereld IPv6 dag start om middernacht (UTC) op woensdag 8 juni 2011 (8 juni 2011 om 2.00 uur Nederlandse tijd) en duurt 24 uur lang. De bijeenkomst in Amsterdam op 8 juni start om 10.00 uur en wordt gehouden op de Universiteit van Amsterdam, Science Park 904. Toegang is gratis, maar u moet zich wel eerst registreren via http://ipv6day.nl/.
Meer over XS4ALL en IPv6
Lees meer..... .
XS4ALL grootste IPv6-provider van Europa, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-04-19 00:00:00]
Sinds XS4ALL vorig jaar IPv6 beschikbaar maakte voor al haar klanten hebben inmiddels 7000 mensen IPv6 op hun verbinding geactiveerd. XS4ALL is daarmee de grootste leverancier in Europa van IPv6-connectiviteit aan particulieren, blijkt uit gegevens van RIPE NCC, de organisatie die de Europese IP-adressen beheert.
"IPv6 is cruciaal voor toekomstige ontwikkelingen op internet," zegt Niels Huijbregts, woordvoerder van XS4ALL, "onze klanten schuwen de vooruitgang duidelijk niet!" Steeds meer apparaten maken verbinding met internet en die ontwikkeling zal in de toekomst alleen nog maar toenemen.
Tegelijkertijd groeit het aantal internetgebruikers sterk in bijvoorbeeld Zuid-Oost Azië. In die regio zullen de huidige IP-adressen binnenkort volledig zijn opgebruikt, zodat er alleen nog maar IPv6-adressen kunnen worden uitgegeven. "En dat betekent dat u straks in Thailand op vakantie misschien niet kunt Skypen met het thuisfront," zegt Huijbregts, "omdat de IPv6-verbinding van het Thaise internetcafé geen connectie kan maken met het oude IP-adres thuis."
IPv6 maakt bij XS4ALL sinds 2010 standaard onderdeel uit van de dienstverlening. XS4ALL biedt klanten een IPv6-geschikt modem, de FRITZ!Box 7340. Helpdeskmedewerkers zijn speciaal getraind om het nieuwe internetprotocol te kunnen ondersteunen en klanten te helpen via IPv6 verbinding te maken.
Lees meer..... .
"IPv6 is cruciaal voor toekomstige ontwikkelingen op internet," zegt Niels Huijbregts, woordvoerder van XS4ALL, "onze klanten schuwen de vooruitgang duidelijk niet!" Steeds meer apparaten maken verbinding met internet en die ontwikkeling zal in de toekomst alleen nog maar toenemen.
Tegelijkertijd groeit het aantal internetgebruikers sterk in bijvoorbeeld Zuid-Oost Azië. In die regio zullen de huidige IP-adressen binnenkort volledig zijn opgebruikt, zodat er alleen nog maar IPv6-adressen kunnen worden uitgegeven. "En dat betekent dat u straks in Thailand op vakantie misschien niet kunt Skypen met het thuisfront," zegt Huijbregts, "omdat de IPv6-verbinding van het Thaise internetcafé geen connectie kan maken met het oude IP-adres thuis."
IPv6 maakt bij XS4ALL sinds 2010 standaard onderdeel uit van de dienstverlening. XS4ALL biedt klanten een IPv6-geschikt modem, de FRITZ!Box 7340. Helpdeskmedewerkers zijn speciaal getraind om het nieuwe internetprotocol te kunnen ondersteunen en klanten te helpen via IPv6 verbinding te maken.
Lees meer..... .
Tweede plaats voor XS4ALL in Providermonitor, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-04-07 00:00:00]
Maar liefst 20 keer op rij kwam XS4ALL als beste provider van Nederland uit de Providermonitor van de Consumentenbond. Deze maand haalden we die eerste plaats niet. En daar balen we van. Onze totaalscore ging deze keer met 0,1 punt naar beneden.
Zeelandnet werd deze maand als beste getest. Wij feliciteren de provider met dit resultaat.
Landelijk de beste
XS4ALL staat nog wel aan kop bij de landelijke providers. Hier volgen enkele scores van deze maand. Kwaliteit internetverbinding: 8,2. Kwaliteit telefoonverbinding: 7,6. Percentage storingsvrij: 79%. Totaalscore mei-december: 7,7 en totaalscore januari-februari: 7,6. Algemene klanttevredenheid: 7,9.
We spannen ons extra in, om weer bovenaan te eindigen in de Providermonitor.
Over de Providermonitor
Per provider worden er verschillende enquêtes gehouden. Elke maand vertellen de panelleden of ze al dan niet storingen hebben ervaren. Eens in de twee maanden legt de Consumentenbond 10.000 panelleden een klanttevredenheidsonderzoek voor. Per gebruikte enquête doen minimaal 75 panelleden mee.
Lees het volledige onderzoek op de website van de Consumentenbond.
Lees meer..... .
Zeelandnet werd deze maand als beste getest. Wij feliciteren de provider met dit resultaat.
Landelijk de beste
XS4ALL staat nog wel aan kop bij de landelijke providers. Hier volgen enkele scores van deze maand. Kwaliteit internetverbinding: 8,2. Kwaliteit telefoonverbinding: 7,6. Percentage storingsvrij: 79%. Totaalscore mei-december: 7,7 en totaalscore januari-februari: 7,6. Algemene klanttevredenheid: 7,9.
We spannen ons extra in, om weer bovenaan te eindigen in de Providermonitor.
Over de Providermonitor
Per provider worden er verschillende enquêtes gehouden. Elke maand vertellen de panelleden of ze al dan niet storingen hebben ervaren. Eens in de twee maanden legt de Consumentenbond 10.000 panelleden een klanttevredenheidsonderzoek voor. Per gebruikte enquête doen minimaal 75 panelleden mee.
Lees het volledige onderzoek op de website van de Consumentenbond.
Lees meer..... .
McAfee in het nieuws, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-03-15 00:00:00]
Op Webwereld en Nu.nl is een artikel geplaatst over McAfee, de antivirussoftware die XS4ALL kosteloos aan klanten verstrekt. Door deze media-aandacht zijn verschillende vragen gesteld aan XS4ALL. Daarom willen wij graag extra informatie geven over de situatie.
Al voordat de Consumentenbond zijn test van virusscanners publiceerde, was XS4ALL zich aan het oriënteren op andere aanbieders van beveiligingssoftware. Wij zijn momenteel in gesprek met leveranciers, over antivirussoftware voor onze klanten.
De artikelen in het nieuws suggereren nu dat XS4ALL de software van McAfee direct 'dumpt'. Dat klopt niet. Onze klanten kunnen de virusscanner van McAfee gewoon blijven gebruiken. Wanneer we een besluit hebben genomen over nieuwe software zullen we onze klanten daarover ruim van tevoren informeren. Zodat zij op tijd en effectief kunnen overgaan op de nieuwe software.
Daarnaast zijn we aan het onderzoeken hoe lang we McAfee willen blijven aanbieden aan klanten die hier tevreden over zijn. Zo zorgen we dat alle klanten hun computer op een eenvoudige manier zo veilig mogelijk kunnen houden.
Lees meer..... .
Al voordat de Consumentenbond zijn test van virusscanners publiceerde, was XS4ALL zich aan het oriënteren op andere aanbieders van beveiligingssoftware. Wij zijn momenteel in gesprek met leveranciers, over antivirussoftware voor onze klanten.
De artikelen in het nieuws suggereren nu dat XS4ALL de software van McAfee direct 'dumpt'. Dat klopt niet. Onze klanten kunnen de virusscanner van McAfee gewoon blijven gebruiken. Wanneer we een besluit hebben genomen over nieuwe software zullen we onze klanten daarover ruim van tevoren informeren. Zodat zij op tijd en effectief kunnen overgaan op de nieuwe software.
Daarnaast zijn we aan het onderzoeken hoe lang we McAfee willen blijven aanbieden aan klanten die hier tevreden over zijn. Zo zorgen we dat alle klanten hun computer op een eenvoudige manier zo veilig mogelijk kunnen houden.
Lees meer..... .
XS4ALL blijft aan kop in Providermonitor Consumentenbond, [XS4ALL: Nieuws XS4ALL logo , 2011-03-03 00:00:00]
XS4ALL is voor 20e keer op rij op de eerste plaats geëindigd bij de Providermonitor van de Consumentenbond. De provider deelt de koppositie met Zeelandnet dat als cijfer net als XS4ALL een halfjaarsgemiddelde van 7,8 noteert.
Beste gemiddelde score
De koppositie in de maand februari heeft XS4ALL te danken aan de gemiddelde score van het afgelopen half jaar. De Consumentenbond baseert de rangorde van de providers op het halfjaarlijkse gemiddelde omdat hun prestaties op de lange termijn juist van belang zijn voor gebruikers. Op de individuele testonderdelen eindigde XS4ALL bovenaan in de ranglijst bij Kwaliteit Internetverbinding (8,4), Algemene Tevredenheid (8,1) en het percentage van de klanten dat storingsvrij bleef (81%).
Over de Providermonitor
Per provider worden er verschillende enquêtes gehouden. Elke maand vertellen de panelleden of ze al dan niet storingen hebben ervaren. Eens in de twee maanden legt de Consumentenbond 10.000 panelleden een klanttevredenheidsonderzoek voor. Per gebruikte enquête doen minimaal 75 panelleden mee.
Lees het volledige onderzoek op de website van de Consumentenbond
Lees meer..... .
Beste gemiddelde score
De koppositie in de maand februari heeft XS4ALL te danken aan de gemiddelde score van het afgelopen half jaar. De Consumentenbond baseert de rangorde van de providers op het halfjaarlijkse gemiddelde omdat hun prestaties op de lange termijn juist van belang zijn voor gebruikers. Op de individuele testonderdelen eindigde XS4ALL bovenaan in de ranglijst bij Kwaliteit Internetverbinding (8,4), Algemene Tevredenheid (8,1) en het percentage van de klanten dat storingsvrij bleef (81%).
Over de Providermonitor
Per provider worden er verschillende enquêtes gehouden. Elke maand vertellen de panelleden of ze al dan niet storingen hebben ervaren. Eens in de twee maanden legt de Consumentenbond 10.000 panelleden een klanttevredenheidsonderzoek voor. Per gebruikte enquête doen minimaal 75 panelleden mee.
Lees het volledige onderzoek op de website van de Consumentenbond
Lees meer..... .
